ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
DEVOLUCIONES
Devolución de productos.
LAS TELAS DE JAUME aceptará la devolución o cambio de un producto por error nuestro. Se deberá comunicar por escrito dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de la entrega.
LAS TELAS DE JAUME no aceptará la devolución de ningún producto que hubiese sido modificado conforme a las indicaciones del CLIENTE. Las telas cortadas a medida no aceptan devoluciones salvo error de corte por nuestra parte
En caso que el CLIENTE detectase defectos en los accesorios de patchwork y costura, deberá notificarlo por escrito a LAS TELAS DE JAUME dentro de los 7 días hábiles siguientes a la fecha de la entrega y, especificando el producto y una breve descripción del defecto. La responsabilidad se limita a reponer el mismo producto. El CLIENTE no obtendrá ninguna compensación por daños ni por el coste de la devolución del producto.
En caso de devolución, los costes de envío y costes de pago (si los hubiera), serán a cargo de El CLIENTE.
ENVÍOS
Tiene la posibilidad de poder recoger su pedido en la tienda de Barcelona (c/ Valencia, 544, pas B, tienda 33/ Eix Comercial Encants Nous/ 08013 Barcelona)
Los gastos de envío serán gratuitos seleccionando la opción “Recogida en tienda”. Cuando su pedido esté realizado recibirá un correo electrónico, avisándole que puede pasar a recogerlo. En caso de seleccionar esa opción y no poder pasar a recogerlo solicitaremos el pago de los gastos de envío.
Estos son los gastos para el envío a domicilio de cualquier pedido:
España Península: 4,5€, gratis si tu pedido supera los 95€.
España Islas Baleares: 9,5€, gratis si tu pedido supera los 95€.
Los envíos se entregan en un plazo de 3/4 días laborables. No nos hacemos responsables de los retrasos por parte de la empresa de envíos. Si tu pedido no llega en estos plazos ponte en contacto con nosotros al mail (poner mail) para poder ayudarte y reclamar el envío.
No nos responsabilizamos de las pérdidas a causa de errores en la entrega, el CLIENTE es responsable de que la dirección facilitada en el momento de la compra esté completa y sea correcta.
España Canarias, Ceuta y Melilla: contacta con nosotros vía mail: info@lastelasdejaume.com o por whatsapp en: 658 59 16 04